Home » Archief van categorie "Klantgerichtheid"

Klantgerichtheid

7 redenen waarom jouw team niet doet wat jij wilt

Je teamleden gaan zich echt niet zomaar klantgerichter* gedragen... "Hoe krijg jij dit als manager/management toch voor elkaar?" Onderstaand een aantal redenen waarom jouw teamleden niet meegaan met jouw wens. Ze gaan niet met je mee omdat z... Lees verder
28 november 2018 Communicatie

4 essentiële ingrediënten voor het bouwen van een vertrouwensrelatie

Of je een manager, adviseur, trainer, verkoper of accountmanager bent.. Het belangrijkste wat je moet realiseren is VERTROUWEN! Hoe meer vertrouwen je krijgt van de ander(en), hoe meer de ander van je aanneemt of bijvoorbeeld koopt. Maar ... Lees verder
22 november 2018 Communicatie

Hoe nieuwsgierig ben jij eigenlijk?

Weet jij nog hoe nieuwsgierig je was op je 7e?

Als je kleine kinderen hebt, dan weet je dat het Sinterklaasjournaal met Dieuwertje Blok weer is begonnen.

Lees verder

13 november 2018 Communicatie

9 ondernemerslessen van Kees Hensen van Villa Ruimzicht in Doetinchem

Yeepah! Weer een stel prachtige ondernemerslessen van een ervaren ondernemer. Dit keer de lessen van Kees Hensen. Eigenaar van oa Hotel Villa Ruimzicht in Doetinchem. We waren bij zijn prachtige bedrijf op bezoek tijdens de laatste terugkomdag die... Lees verder
15 augustus 2018 Inspiratie

Een betere klantbeleving creëren? Het zijn vaak de kleine dingen die het doen!

Wat kun je doen als bedrijf om je klanten bij binnenkomst direct een positief gevoel te creëren?

Heel veel. En vaak zijn het de kleine dingen die het doen.

<... Lees verder
17 juli 2018 Communicatie

Een mooi voorbeeld van gastgerichtheid

Dit vind ik een mooi voorbeeld van hoe Stadsvilla Sonsbeek in Arnhem haar gastvrijheid laat zien en snapt dat je soms eerst moet geven om daarna te ontvangen.. Ze hanteren namelijk niet dat rare idee dat je alleen maar mag plassen als je... Lees verder
10 juli 2018 Communicatie

Hoe word je een meester in het beïnvloeden en overtuigen?

Hoe komt dat de ene persoon makkelijker te beïnvloeden en overtuigen is (of lijkt te zijn)? Wat kun je doen om je beïnvloedingskracht te vergroten? Wat hebben de rode en groene button hiermee te maken? Ben jij succesvol in het enthousiasmeren va... Lees verder
04 juli 2018 Communicatie

Wil je meer blije klanten? Begin zelf eens met (glim)lachen…

Willen je meer blije klanten? Zorg er dan voor dat je zelf ook blij bent! Benader iedere klant met een (glim)lach. Als jij begint, volgt de klant, bijna, vanzelf. En het mooie is dus: Jij hebt hier 100% invloed op. Niemand kan jou ... Lees verder
13 december 2017 Communicatie

Waarom moet je als bedrijf je NIET richten op het krijgen van TEVREDEN klanten?

Waarom moet je als bedrijf/organisatie NIET richten op het krijgen van TEVREDEN klanten? Om de simpele reden dat tevreden klanten geen echte fans van je werk en merk zijn en je dus minder snel aanbevelen bij hun netwerk.. Wat moet je dan wel ... Lees verder
23 oktober 2017 Communicatie

Blauw, rood, groen of geel: hoe kan de DISC-methode ook recruiters vooruit helpen?

Ben jij een blauw pietje precies? Een creatieve gele? Een vurige rode? Of een zorgzame groene? Miljoenen mensen over de hele wereld gebruiken inmiddels de DISC-methode. Hoe kunnen ook recruiters er succesvoller mee worden? Als je nog nooit van de DI... Lees verder
05 oktober 2017 Communicatie
Pagina 1 van 3123