Kun jij het volhouden?

Afgelopen vrijdag mocht ik voor de Minor Onderneem de Zakenreis van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen een inspiratiesessie geven.

Met als onderwerp: Hoe krijg ik meer BLIJE klanten!

Heel tof om voor circa 55 (student)ondernemers deze sessie via ZOOM te verzorgen. Ook al viel het beeld halverwege uit en stond ik tegen een black box te praten:-)

Ik hoop van harte dat er drie dingen zijn blijven hangen:

– focus je altijd op het vergroten van de positieve klantbeleving

– houd vol of doe het niet

– pluk het laaghangend fruit: wat heeft waarde/impact voor de klant en is eenvoudig te realiseren en vol te houden

Dank je wel Lydia Redert en Yasmin Laaguid voor de perfecte organisatie van deze inspiratiesessie. En dank ook Mathilde Van Wijk en Einte Visser voor jullie enthousiasme en vertrouwen!

Ik besef me steeds meer hoe gaaf ik het vind om jonge en startende ondernemers te empoweren en te enhousiasmeren en daardoor eraan bij te dragen dat ze een succesvolle(re) start meemaken met hun bedrijf.

En succesvol zijn dat willen alle ondernemers in the end, toch?

#meerblijeklanten #klantgerichtheid #klantbeleving #ondernemerschap