Home » Archief van categorie "Communicatie"

Communicatie

HOE GA JIJ JE WERK NOG LEUKER MAKEN??!

Vanochtend zag ik in de kleuterklas van mijn jongste zoon deze kaart hangen. "Vind je iets leuk, dan leer je het vanzelf" en dus niet.. "Wil je ergens beter in worden, dan vind je het vanzelf leuk" Wat een waarheid als een koe. Voor m... Lees verder
22 februari 2019 Communicatie

“MENEER, IK GA U EEN ONTZETTEND GAAF AANBOD DOEN”

"MENEER, IK GA U EEN ONTZETTEND GAAF AANBOD DOEN" Zo begon gistermiddag een medewerker van Vodafone zijn telefoongesprek. Eerlijk gezegd stonden mijn nekharen direct overeind en tegelijkertijd triggerde hij mij ook en wekte hij mijn nieuwsgieri... Lees verder
07 februari 2019 Communicatie

JE WIJST NIEMAND AF!

Regelmatig hoor ik, met name, recruiters zeggen dat ze iemand hebben afgewezen. Net hoorde ik dit een recruiter ook weer zeggen tegen haar collega. Nu weten veel mensen dit misschien niet, maar afwijzing is misschien wel de meest diepe wond die je... Lees verder
25 januari 2019 Communicatie

Hoe krijg ik ‘ze’ toch mee??

Of je manager, verkoper, adviseur of trainer bent.... Of je nu een veranderingsproces, een product, dienst of concept wilt verkopen. De snelste manier om hierin teleurgesteld, gefrustreerd en ontmoedigd te raken is door de verkeerde aanvliegrou... Lees verder
23 januari 2019 Communicatie

Help, mijn team wil niet veranderen….!

Wat vind jij? Stel dat iemand je vraagt om ander gedrag te laten zien. Doe je dat dan klakkeloos? Of vind je ergens dat de ander de boom in kan met dit andere gedrag? Ik vermoed dat je niet zomaar overstag gaat... Er is namelijk iets voor nodig... Lees verder
16 januari 2019 Communicatie

Hallo manager, wie is eigenlijk JOUW klant?

Beste manager..

"Wie is eigenlijk jouw klant?"

Deze vraag stel ik regelmatig bij managementontwikkelsessies (wat een woo... Lees verder

06 december 2018 Communicatie

7 redenen waarom jouw team niet doet wat jij wilt

Je teamleden gaan zich echt niet zomaar klantgerichter* gedragen... "Hoe krijg jij dit als manager/management toch voor elkaar?" Onderstaand een aantal redenen waarom jouw teamleden niet meegaan met jouw wens. Ze gaan niet met je mee omdat z... Lees verder
28 november 2018 Communicatie

Teambetrokkenheid verhogen? Stel heldere, haalbare en heilige doelen!

Wil jij dat je teamleden zich meer betrokken voelen? Stel dan heldere, haalbare en heilige doelen! Even korte intro: een tijdje geleden heb ik een klein onderzoek gedaan. Aan zowel managers als teamleden gevraagd of het stellen van doelen belan... Lees verder
26 november 2018 Communicatie

4 essentiële ingrediënten voor het bouwen van een vertrouwensrelatie

Of je een manager, adviseur, trainer, verkoper of accountmanager bent.. Het belangrijkste wat je moet realiseren is VERTROUWEN! Hoe meer vertrouwen je krijgt van de ander(en), hoe meer de ander van je aanneemt of bijvoorbeeld koopt. Maar ... Lees verder
22 november 2018 Communicatie

4 belangrijke beïnvloedingslessen die je van ‘dolfijnen kijken’ kunt leren…

Dit keer begin ik met een plaatje... Wat is het eerste dat jij ziet in onderstaande plaatje? [caption id="attachment_4588" align="aligncenter" width="304"] Bron foto: illusionsetc.blogspot.com[/caption] En? Wat is het eerste dat je zag? Z... Lees verder
19 november 2018 Communicatie