Door Hans Zomer|2021-03-11T15:10:58+01:0016 april, 2019|Communicatie, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Wil jij als manager je team snel ergens warm voor laten draaien? Geef ze dan de INZICHTEN in datgene waarvoor jij ze warm wilt maken! Moeten ze bijvoorbeeld meer sales- en/of klantgericht werken? Geef ze dan de inzichten in wat sales is en hoe het werkt? Of in hoe het [...]
Door Hans Zomer|2019-01-16T20:06:21+01:0016 januari, 2019|Communicatie, Gespreksvaardigheid, Management, Teamontwikkeling, Uncategorized|0 Reacties
Wat vind jij? Stel dat iemand je vraagt om ander gedrag te laten zien. Doe je dat dan klakkeloos? Of vind je ergens dat de ander de boom in kan met dit andere gedrag? Ik vermoed dat je niet zomaar overstag gaat... Er is namelijk iets voor nodig om te [...]
Door Hans Zomer|2018-12-10T13:53:28+01:0010 december, 2018|Gespreksvaardigheid, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Hoe vaak TWAPS jij als manager? Afgelopen vrijdag was Peter Faber (de acteur) als co-host aanwezig bij BNR The Fridaymove op radio 1. Naast dat hij een vlammend betoog hield over wat hem blij en boos maakt, kwam hij ook op de proppen met TWAPS. Wat volgens hem staat voor: [...]
Door Hans Zomer|2018-12-06T11:08:07+01:006 december, 2018|Communicatie, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Beste manager.. "Wie is eigenlijk jouw klant?" Deze vraag stel ik regelmatig bij managementontwikkelsessies (wat een woord...:-)) Het antwoord dat ik vaak krijg is: - De stakeholders - Het bestuur, de Raad - Andere afdelingen, clusters, etc - De bewoners, bedrijven - De markt Ofwel: allemaal 'externe' klanten.. Het valt [...]
Door Hans Zomer|2018-11-28T13:43:55+01:0028 november, 2018|Communicatie, Klantgerichtheid, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Je teamleden gaan zich echt niet zomaar klantgerichter* gedragen... "Hoe krijg jij dit als manager/management toch voor elkaar?" Onderstaand een aantal redenen waarom jouw teamleden niet meegaan met jouw wens. Ze gaan niet met je mee omdat ze: 1. Niet vinden van zichzelf dat ze niet klantgericht werken 2. Niet [...]
Door Hans Zomer|2018-11-26T16:38:50+01:0026 november, 2018|Communicatie, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Wil jij dat je teamleden zich meer betrokken voelen? Stel dan heldere, haalbare en heilige doelen! Even korte intro: een tijdje geleden heb ik een klein onderzoek gedaan. Aan zowel managers als teamleden gevraagd of het stellen van doelen belangrijk is EN hoe helder de doelen zijn voor zowel de [...]
Door Hans Zomer|2018-11-13T15:13:38+01:0013 november, 2018|Communicatie, Gespreksvaardigheid, Klantgerichtheid, Management, Persoonlijke Ontwikkeling, Teamontwikkeling|0 Reacties
Weet jij nog hoe nieuwsgierig je was op je 7e? Als je kleine kinderen hebt, dan weet je dat het Sinterklaasjournaal met Dieuwertje Blok weer is begonnen. Zo ook bij huize Zomer. Vol verwondering, blijdschap en ook een beetje spanning, werd er gisteravond naar de eerste aflevering gekeken. En niet [...]
Door Hans Zomer|2018-10-24T12:56:18+02:0024 oktober, 2018|Communicatie, Gespreksvaardigheid, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Wil je dat jouw vergaderingen, overleggen, teammeetings met wat meer energie worden gehouden en afgesloten? In plaats van de, vast herkenbare, energielekken. Overleggen waarin 1 iemand veel aan het woord is en de anderen afhaken. Omdat ze er niet tussen kunnen komen, of het niet meer kunnen volgen wat de [...]
Door Hans Zomer|2018-06-19T10:55:13+02:0019 juni, 2018|Communicatie, Inspiratie, Management, Teamontwikkeling|0 Reacties
Stel je de volgende situatie eens voor. Je hebt een stevige discussie met je partner, collega, klant of manager. Iets wat ons allemaal wel eens gebeurt. Hij of zij geeft je iets terug, wat jij totaal niet prettig vindt. En ook nog eens op een manier die jij niet prettig [...]
Door Hans Zomer|2018-05-19T10:27:00+02:0019 mei, 2018|Communicatie, Inspiratie, Management, Persoonlijke Ontwikkeling, Teamontwikkeling|0 Reacties
Iedere manager wil het…een droomteam! Jij vast ook. Stel je voor dat jij als manager, door middel van gedragsverandering van je teamleden, het voor elkaar krijgt om je mensen zo te laten werken, dat je team, nog, succesvol(ler) wordt. Wat zou dit doen met jou als mens-manager? En wat zal [...]
