Dit is mij nog nooit overkomen….

Gisteren mocht ik als gastspreker een inspiratiesessie verzorgen over het creëren van een positieve klantbeleving.

En ja, dan wil ik dit natuurlijk zelf ook vanaf de start voortleven. Nou, ik kan je zeggen, dat liep even anders dan gepland.

Eerst pakt het beamersysteem mijn MacBook niet. En dus staren er 100 mensen naar een blauw scherm met alleen een ronddraaiend bolletje met de tekst: “Searching” en ontstaat er toch wat geroezemoes en onrust in de zaal. Gelukkig heb ik altijd mijn presentatie ook op een USB-stick staan en kon ik deze inpluggen in een Windows-computer.

Daarna laat ik twee filmpjes zien met geluid, alleen doet het geluid het nu even niet. Iets met de HDMI-aansluiting. En kijken we met z’n allen naar een stomme film. Op zich best grappig, maar zeker niet de bedoeling.

Vervolgens blijkt de batterij van mijn headset bijna leeg te zijn. Waardoor mijn stem dan weer wel en dan weer niet te horen is over de speakers in de zaal. Gelukkig was er een reserve-microfoon aanwezig die het wel deed.

Kortom, technisch gezien wat dit niet de beste performance.

En toch ben ik tevreden (en mijn opdrachtgever ook) met het resultaat van de ochtend.

Waar ik vroeger misschien in een soort van paniek zou schieten (iets met controle), bleef ik nu volkomen rustig.

Waarom? Omdat ik de inhoud van de inspiratiesessie van voor tot achter ken. En um desnoods zonder powerpoint kan geven. En omdat ik inmiddels behoorlijk wat vlieguren hebt gemaakt voor zowel kleine als grote groepen.

Hierdoor is er een soort van basisvertrouwen bij mij ontstaan. En laat ik me blijkbaar niet meer zo makkelijk uit het veld slaan.

Leuk is anders, maar soms is het wat het is. En heb je als spreker het maar te doen met wat is.

Ik deel dit met je omdat ik weet dat het voor veel mensen (misschien ook wel voor jou) spannend is om voor een groep te staan. En omdat ik het je gun dat je met meer ontspanning je boodschap overbrengt.

Want jouw boodschap is belangrijk. Veel belangrijker dan een haperende techniek. Veel belangrijker dan de demonen in je hoofd die je misschien van je stuk brengen. Die irritante beperkende gedachten die je hebt en die je klein maken.

Zolang jij voor 100% gelooft in je boodschap én je je toehoorders deze boodschap gunt, dan maakt het eigenlijk geen drol meer uit wat er om je heen gebeurt.

Dan kan een beamer het niet doen, is er geen geluid bij filmpjes en houdt de headset er misschien mee op….het maakt dan niet uit.

Uiteindelijk gaat het erom om je jezelf het toestaat jouw boodschap over te brengen. Want nogmaals: jouw boodschap is te belangrijk om um niet te delen!

Eens?