Hier snap ik echt helemaal niets van…..

 

Ik word zojuist gebeld door bedrijf dat mij informatie wil sturen over een vastgoedbelegging. Iets wat ik overigens nog nooit heb gedaan. Maar dat terzijde.

Het gesprek gaat als volgt:

Tring, tring, tring

Ik: Hoi, met Hans Zomer

Hij: “Goedemiddag, spreek ik met de heer Zomer”

Nou, dan kun je me persoonlijk al wegdragen. Maar goed, ik kan mijn lach nog net onderdrukken.

Ik: Ja, daar spreek je mee

Hij: Okay, we zijn bezig met een vastgoedbelegging in agrarische grond. En wil jou hier graag wat informatie over sturen. Naar welk e-mailadres kan ik dit sturen”

Ik: Nou, ja ik doe niets met dit soort beleggingen. Dus dank je wel voor je telefoontje. Maar wie weet kan ik iemand anders hier in interesseren. Dus waar gaat het om? Welk gebied?

Hij:

Tuut, tuut, tuut.

Hij hangt de telefoon gewoon op…

En daar snap ik dus niets van.

Ben je dan zo afgestompt van alle nee’s die je hoort? Vind je je werk dan zo ruk? Heb je dan totaal geen fatsoen in je donder?

Ik snap hier niets van.

In de tijd dat ik nog aan telemarketing deed, inmiddels meer dan 25 jaar geleden, werd ons verteld ALTIJD en dan ook echt ALTIJD netjes te blijven en te wachten totdat de ander de telefoon er op legde (in die tijd belden we altijd naar een vast nummer…).

Die les heb ik in de afgelopen 25 jaar in mijn werk als accountmanager altijd meegenomen.

Dus ik snap werkelijk niet waarom je zo onfatsoenlijk kunt zijn.

En hij mist ook echt een kans. Want als ie wel het gesprek was aangegaan, dan had ik wie weet mijn netwerk kunnen tippen..

Ergens snap ik zijn frustratie wel, maar ik denk dat zijn werk veel leuker zo zijn, als ie er een feestje van maakt.

Gewoon lekker de nee-tjes turfen en een fles wijn opentrekken als ie weer 25 nee-tjes heeft ‘gescoord’.

Wedden dat de druk er dan vanaf gaat en hij juist veel succesvoller wordt in zijn werk?

Want onder druk kun je vaak niet zo goed meer helder denken (tenminste de meesten onder ons niet), terwijl een ontspannen brein zorgt voor veel meer helderheid van geest en daarmee meer kans op verbinding met de ander.

En om maar een bruggetje te slaan naar het overbrengen van een boodschap. Dat geldt hier ook bij. Hoe meer ontspannen jij bent, hoe helderder je kunt (na)denken en meer aanwezig je bent voor de groep of de ander.

Hoe meer impact je maakt met je boodschap en de kans vergroot dat jouw ‘publiek’ ja zegt tegen jouw voorstel, boodschap, idee, etc.

Hoe denk jij hierover?